Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Agilewing / 敏捷云.
01 Agilewing 的 MSS 服务相比传统安全方案，能帮助我们降低多少运维成本？
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Agilewing 的信息安全托管服务（MSS）通过 24/7 监控和自动化响应机制，可将安全事件响应时间缩短 70% 以上。客户无需自建安全运营中心（SOC），人力成本可降低 50%-60%，同时获得 APN Security 资质的专业团队支持。我们按实际需求提供定制化方案，初期评估后可出具详细的成本对比报告。
02 出海欧洲市场时，GDPR 合规咨询具体包含哪些服务，是否提供文档模板？
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Agilewing 的 GDPR 合规咨询涵盖数据流审计、隐私影响评估（PIA）、数据处理协议（DPA）起草、以及员工培训等。我们提供符合欧盟标准的数据保护政策和文档模板，重点解决中国企业的数据出境合规问题。对于云游戏和电商客户，可协助完成数据本地化方案和跨境数据传输机制（SCCs）设计。
03 使用 Agilewing CDN 加速海外业务时，如何保证在中国大陆的访问速度？
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Agilewing CDN 采用全球边缘节点部署，支持智能选路和动静分离加速。针对中国大陆访客，我们提供 BGP 优质线路和国内节点回源优化，延迟可控制在 50ms 以内。同时支持 HTTPS 加密和 HTTP/2 协议，兼顾安全与速度。新能源汽车和 SaaS 客户可获得详细的全球加速方案配置指南。
04 我们的业务涉及多个国家，如何统一管理 PCI-DSS、PDPA、CCPA 等多地区合规要求？
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Agilewing 提供统一的出海合规管理平台，可同时对接 PCI-DSS（支付卡行业）、PDPA（泰国）、CCPA（美国加州）等多地区法规要求。我们协助客户建立统一的数据保护策略，避免合规孤岛。对于跨境电商客户，可提供一站式合规审计报告和年度复审服务，确保各地区合规状态持续有效。
05 云迁移过程中，如何保证业务中断时间最短？数据完整性如何验证？
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Agilewing 采用分段式迁移策略，结合双写同步和灰度切换机制，业务中断时间可控制在 4 小时以内。迁移前进行完整数据校验（MD5/哈希对比），迁移后启动 7x24 小时监控回滚窗口。我们为云游戏和智能制造客户提供专属迁移工具链，支持数据库增量同步和回滚测试，确保零数据丢失。
06 Agilewing 是否提供 BYOK 数据加密方案，如何确保密钥的独立性和安全性？
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Agilewing 的 BYOK（自带密钥）方案支持客户使用自己的云服务密钥（HSM），密钥完全由客户掌控，我们无权访问。密钥生命周期管理（创建、轮换、销毁）由客户通过独立的密钥管理服务（KMS）操作。适用于高敏感数据保护场景，如金融客户和新能源汽车 OTA 数据加密，符合等保 2.0 和 GDPR 的数据主权要求。